Ventajas y desventajas de los medios virtuales como canal de distribución

El cliente y los canales virtuales

Cual es el objetivo de los canales virtuales? Llegar al cliente! ...pero, estamos llegando de una manera efectiva? A continuación te recomendamos ver el video de la empresa Genesys, donde nos brinda tips para llegar de una mejor manera a nuestros clientes.

¿Canales de distribución virtuales?

Como escoger entre una aplicación web o que se ejecute en un dispositivo móvil? O será que puedo llegar al cliente a través de una aplicación? o de las redes sociales? y a través de la oferta del día? el video a continuación puede aclararte algunas dudas.

Algunas empresas pioneras en el uso de canales virtuales

Que opinas de ellas?

¿Como se maneja en la actualidad?

En la actualidad las empresas deben enfocar sus esfuerzos en ser más rentables reduciendo costos, opción que brindan los medios virtuales ya que las empresas logran promocionar y vender sus productos por estos medios y así llegar a mercados extranjeros.

 

     Al día de hoy los canales virtuales o digitales son una extensión de la empresa ya que deben garantizar que la experiencia del cliente sea exitosa. Las empresas se encuentran en un momento donde deben realizar esfuerzos para mantenerse actualizados con la tecnología ya que la mayoría de empresas grandes han ido integrando a sus plataformas de gestión tradicional estos medios.

Datos interesantes sobre los canales virtuales o digitales al año 20

Fuente: http://postcron.com/es/blog/todas-las-tendencias-en-redes-sociales-2014-infograficos-estadisticas-y-tips/

 

• 93% de las empresas usan las redes sociales para los negocios (estar en las redes sociales, ya no es una opción, es una obligación).
• 70% de las marcas ya tienen presencia en Google + (es el factor protagonista de toda estrategia de SEO, si quieres que te encuentren, primero debes estar en G+)
• 34% de las empresas han podido generar ventas exitosamente, a través de Twitter.
• Facebook, Twitter y G+, son las 3 plataformas más usadas por los negocios y empresas.

 

     Nota: el 57% de los usuarios confía más en la opinión de sus contactos, que en lo que pueda decir la marca en sí sobre un producto o servicio.
     Nota: 47% de los usuarios de redes sociales afirman, que Facebook ha generado mayor impacto en su decisión de compra, que cualquier otra social network.
 

¿A que nos referimos con canales virtuales en marca y producto?

    La aparición de los sitios web y los teléfonos inteligentes se sumaron a la agitada vida cosmopolita, lo cual provocó que las empresas  pensaran en una forma de atender a los consumidores brindándoles una oferta de acuerdo a sus necesidades. 

    “CANA VIRTUAL" es canal directo de ventas en el cual se desarrolla relaciones y negocios a través de redes sociales, publicidad online y servicios en Internet.

 

 

 

Los canales virtuales y su aplicación en la venta directa y el multinivel

 

    

     Utilizar un canal virtual es una estrategia que utilizan las empresas para crear, administrar, comercializar y expandir sus negocios a través de una relación directa y constante con su fuerza de ventas y clientes.  Tener un canal virtual significa que a través de internet se pueden manejar todos los procesos de la empresa y se puede hacer uso de los medios sociales los cuales son gratuitos.

 

 

Herramientas de comunicación:

 

• Redes sociales especializadas en negocios
• Micro-blogging de negocios
• Creación de blogs
• Foros en línea

 

 

 

     Herramientas multimedia

 

• Tener conversaciones en vivo
• Subir videos
• Subir fotos
• Subir audio

 

 

     Las empresas de venta directa y multinivel son las que utilizan más los canales virtuales, porque conocen el canal y el mercado, saben el crecimiento que éstos pueden tener si se analiza y planifica correctamente.  

 

     La diferencia entre los canales virtuales y los canales tradicionales radica en la manera como se reducen los tiempos, espacios y costos a fin de lograr una mayor productividad y rentabilidad.